Dr. Luminița Suveică – Lider în Dezvoltarea Telemedicinei din Republica Moldova

Dr. Luminița Suveică, conferențiar universitar la Catedra de Medicină de Familie a Universității de Stat de Medicină și Farmacie „Nicolae Testemițanu,” este o figură importantă în modernizarea și digitalizarea serviciilor medicale din Republica Moldova. Cu titluri academice solide, precum doctor în medicină și expert în sănătate publică, Dr. Suveică este recunoscută pentru contribuțiile sale remarcabile în endocrinologie, nutriție și sănătate comunitară.

Susținător fervent al tehnologiilor moderne în medicină, Dr. Suveică jucă un rol esențial în și implementarea serviciilor de telemedicină la nivel național. Prin colaborarea cu AO Homecare, a contribuit la dezvoltarea unor proiecte inovatoare care au demonstrat impactul pozitiv al telemedicinii în viața pacienților.

.

• Doamnă doctor Luminița Suveică, sunteți medic în cadrul serviciului de telemedicină dezvoltat de AO Homecare. Puteți să ne spuneți, pe scurt, ce reprezintă telemedicina și ce rol joacă ?

Luminița Suveică: Telemedicina înseamnă utilizarea tehnologiei moderne pentru furnizarea serviciilor medicale la distanță. Aceasta permite pacienților să acceseze îngrijiri medicale fără a fi nevoiți să se deplaseze fizic la un cabinet sau spital. Pandemia COVID-19 a accelerat considerabil adoptarea acestui sistem, transformând telemedicina într-o componentă esențială a infrastructurii medicale. Prin intermediul telemedicinii, putem oferi acces echitabil la sănătate, în special pentru comunitățile rurale sau defavorizate, unde accesul la resurse medicale este limitat. De asemenea, telemedicina joacă un rol crucial în prevenirea supraaglomerării spitalelor și îmbunătățirea eficienței actului medical.

Telemedicina îndeplinește mai multe roluri importante în sistemul de sănătate actual. În primul rând, oferă sprijin pacienților care, din diverse motive, nu pot ajunge fizic la un cabinet medical, fie din cauza distanței, fie din motive de sănătate. În al doilea rând, reduce supraaglomerarea spitalelor, permițând tratamentele și monitorizările simple să fie gestionate de la distanță. De asemenea, permite consultări rapide cu specialiști, indiferent de locația acestora, oferind astfel acces imediat la expertiză medicală. Un exemplu concret ar fi cazul unui pacient cu diabet zaharat dintr-o zonă rurală, care poate primi îndrumări medicale rapide în cazul unei hipoglicemii acute. Astfel, telemedicina nu doar salvează vieți, ci și optimizează resursele sistemului de sănătate, mai ales în cazul unui deficit enorm de cadre cum e în Republica Moldova.

• Acest serviciu este disponibil și în zonele rurale?

Luminița Suveică: Dimpotrivă. Pacienții din zonele rurale sunt cei mai mari beneficiari ai telemedicinii. Aceasta elimină nevoia de deplasare la oraș pentru consultații, economisind timp și resurse financiare. Telemedicina permite monitorizarea periodică a pacienților, fără ca aceștia să-și întrerupă activitățile zilnice. De exemplu, un pacient cu hipotiroidism poate comunica rezultatele analizelor sale prin intermediul unei platforme online și poate primi ajustări ale tratamentului în timp real. Mai mult, consultațiile la distanță reduc costurile asociate transportului și absenteismului de la muncă, oferind pacienților posibilitatea de a-și gestiona sănătatea într-un mod mai flexibil și accesibil. Aceste avantaje contribuie semnificativ la creșterea calității vieții pacienților din zonele izolate.

• Aceste gen de serviciu modifică cumva relația dintre medici și pacienți

Luminița Suveică: În mod evident. Telemedicina facilitează o comunicare mai rapidă și mai eficientă între medici și pacienți. Platformele securizate permit schimbul de informații sensibile într-un mod sigur și confidențial. Consultațiile video oferă o interacțiune personalizată, care ajută la construirea unei relații mai apropiate între medic și pacient, chiar și la distanță. De asemenea, pacienții pot oferi feedback constant despre serviciile primite, ajutând astfel medicii să își îmbunătățească abordarea și metodele. Spre exemplu, un pacient cu o boală cronică poate comunica zilnic cu medicul său prin platforma de telemedicină, iar orice problemă apărută poate fi rezolvată rapid, fără întârzieri. În acest fel, telemedicina consolidează încrederea pacienților în sistemul de sănătate.

• Ce a schimbat telemedicina.  Poate  juca un rol în educația pacienților?

Luminița Suveică: Cu siguranță. Educația pacienților este unul dintre pilonii importanți ai telemedicinii moderne. Prin intermediul platformelor de telemedicină, pacienții au acces la materiale educative variate, inclusiv videoclipuri, ghiduri practice și campanii de conștientizare. Aceste materiale îi ajută să înțeleagă mai bine bolile cronice și să devină mai implicați în gestionarea sănătății lor. Spre exemplu, un pacient diabetic poate învăța despre importanța unei alimentații echilibrate și despre cum să-și monitorizeze glicemia în mod corect. Educația continuă îi ajută pe pacienți să adopte obiceiuri sănătoase și să prevină complicațiile asociate bolilor cronice.

• Ca avantaje ați descoperit în implementarea serviciului de telemedicină. Examinarea și investigațiile la distanță sunt cumva diferite?

Luminița Suveică: Examinările și investigațiile la distanță reprezintă unul dintre cele mai mari avantaje ale telemedicinii. Medicii pot analiza rezultatele analizelor sau investigațiilor imagistice direct prin platforme online, economisind timp și resurse. Acest proces facilitează diagnosticarea rapidă și luarea deciziilor terapeutice mai eficiente. Spre exemplu, un medic dintr-un spital republican poate primi imagini RMN de la un cabinet rural și poate recomanda tratamentul corespunzător imediat. Mai mult, pacienții nu mai trebuie să se deplaseze pentru simple interpretări de analize, reducând astfel stresul și costurile asociate acestui proces. Acest mod de lucru face ca îngrijirile medicale să fie mai accesibile și mai rapide.

• Cât de mare este riscul ca pacientul să nu înțeleagă exact indicațiile medicului, iar ajutorul urmărit să se transforme într-o mare problemă?

Luminița Suveică: Este o întrebare foarte importantă, deoarece comunicarea clară și implementarea corectă a indicațiilor medicale sunt esențiale pentru succesul tratamentului. În cadrul serviciului nostru de telemedicină, fiecare pacient este însoțit, pe durata consultației, de o asistentă medicală. Rolul acesteia este să se asigure că pacientul înțelege exact ce are de făcut și să clarifice orice nelămurire pe loc. De asemenea, asistenta medicală continuă să urmărească pacientul și după consultație, monitorizând respectarea tratamentului și aplicarea corectă a indicațiilor medicului. Această supraveghere activă reduce semnificativ riscurile de erori și ajută la prevenirea problemelor ulterioare. Prin acest sistem integrat de colaborare între pacient, medic și asistentă, ne asigurăm că tratamentul este eficient și sigur pentru fiecare pacient.

• Cât de popular este serviciul de telemedicină în prezent?

Luminița Suveică: Telemedicina a cunoscut o creștere semnificativă în popularitate, mai ales în contextul pandemiei COVID-19, care a accelerat adoptarea serviciilor medicale la distanță. În Republica Moldova, inițiative precum proiectul „Tehnologii pentru viitor – telemedicină în îngrijiri la domiciliu” implementat de AO Homecare au demonstrat potențialul uriaș al telemedicinii în îmbunătățirea sănătății și calității vieții cetățenilor.

De asemenea, proiecte pilot, cum ar fi „Incluziunea digitală pentru servicii sociale și e-sănătate”, lansate în 2022, au extins accesul la consultații medicale online pentru persoanele vârstnice din mediul rural.

Aceste inițiative reflectă o tendință globală, unde piața serviciilor de telemedicină este estimată să atingă 560 miliarde USD până în 2027, evidențiind o oportunitate uriașă pe care și Moldova o valorifică.

Astfel, telemedicina devine tot mai populară, oferind soluții inovatoare pentru accesul la servicii medicale de calitate.

• În cifre exacte cum s-ar traduce  această popularitate în Republica Moldova?

Luminița Suveică: Asociația Obștească „HOMECARE” a implementat proiectul „Tehnologii pentru viitor – telemedicină în îngrijiri la domiciliu în Moldova”, în parteneriat cu Caritas Cehia și cu sprijinul financiar al Agenției Cehe pentru Dezvoltare. Acest proiect a echipat opt centre medico-sociale cu tehnologia necesară pentru a oferi servicii de telemedicină și a instruit personalul aferent. De asemenea, s-au oferit consultații pentru 3.870 de persoane prin intermediul platformei e-homecare.md în domenii precum endocrinologie, cardiologie, gastroenterologie, medicină generală și consiliere psihologică.

• Proiectele de telemedicină, precum cele desfășurate de AO Homecare, au o limită temporală exactă. Ce se întâmplă după finalizarea unui astfel de proiect, având în vedere că unul dintre ele s-a încheiat deja?

Luminița Suveică: Este adevărat că proiectele implementate de AO Homecare, precum „Tehnologii pentru viitor – telemedicină în îngrijiri la domiciliu în Moldova” au un termen limitat în ceea ce privește finanțarea și desfășurarea oficială. Cu toate acestea, impactul lor continuă să fie resimțit pe termen lung. Dotările achiziționate, cum ar fi echipamentele medicale și cele pentru îngrijire personală, rămân la dispoziția centrelor medico-sociale, asigurând continuitatea serviciilor oferite.

Mai mult, experiența acumulată de personalul medical și de asistenții implicați în proiecte contribuie la o mai bună gestionare a cazurilor viitoare. Parteneriatele solide, cum ar fi cel cu Presbyterian Church (U.S.A.) A Corporation (PCUSA), sunt ghidate de dorința de a oferi sprijin continuu și demnitate persoanelor aflate în suferință, fie că este vorba despre refugiați, persoane vulnerabile sau pacienți cu boli cronice. Continuarea acestui sprijin nu se limitează la un proiect temporar, ci devine parte integrantă a misiunii AO Homecare, care urmărește îmbunătățirea calității vieții celor în nevoie.

Urmare a implementării acestui serviciu am provocat o lista de așteptare de 6000 de persoane. Nu putem să dezamăgim acești oameni acum.

• În ce măsură vă sprijină statul? Este Guvernul. Ministerul Sănătății al Republicii Moldova interesat de dezvoltarea unui asemenea serviciu?

Luminița Suveică: Guvernul, prin Ministerul Sănătății al Republicii Moldova a demonstrat un interes semnificativ în dezvoltarea serviciilor de telemedicină, integrându-le în strategia națională de sănătate. În iunie 2023, Executivul a aprobat Strategia națională „Sănătatea 2030”, care prevede modernizarea sistemului de sănătate pentru a răspunde necesităților cetățenilor și a oferi acces echitabil la servicii de înaltă calitate.

Unul dintre obiectivele strategiei este digitalizarea sistemului de sănătate, componentă esențială pentru implementarea eficientă a telemedicinii. De asemenea, strategia subliniază importanța serviciilor medicale integrate și de calitate pentru fiecare, ceea ce implică utilizarea tehnologiilor moderne în furnizarea asistenței medicale. Aceste inițiative reflectă angajamentul guvernamental de a sprijini și dezvolta servicii de telemedicină, recunoscând rolul lor crucial în asigurarea accesului la îngrijiri medicale pentru toți cetățenii, indiferent de locație.

• Credeți că experiența AO Homecare este utilă și poate fi preluată de instituțiile statului?

 Luminița Suveică: Absolut. Experiența AO Homecare este un exemplu clar de bune practici în utilizarea tehnologiilor moderne pentru a adresa nevoile de sănătate ale populației, în special în comunitățile rurale sau defavorizate. Proiectele implementate, cum ar fi serviciile de telemedicină, au demonstrat eficiența lor nu doar în oferirea accesului rapid la consultații medicale, ci și în reducerea costurilor și îmbunătățirea calității vieții pacienților.

În plus, AO Homecare a dezvoltat o infrastructură eficientă și a format personal calificat, care poate servi drept model pentru instituțiile publice. De exemplu, centrele medico-sociale dotate cu echipamente moderne și procesul integrat de monitorizare a pacienților ar putea fi extinse la nivel național, cu sprijinul guvernului.

Integrarea acestei experiențe în instituțiile statului ar putea accelera digitalizarea sistemului de sănătate și ar putea contribui la implementarea Strategiei Naționale de Sănătate 2030. Este nevoie, însă, de parteneriate solide între sectorul public și cel privat, precum și de susținere financiară pentru adaptarea și extinderea acestor inițiative. În acest fel, ceea ce a început ca o inițiativă pilot poate deveni un pilon central al sistemului de sănătate din Republica Moldova.

Vă mulțumesc pentru acest interviu.

Distribuie acest articol: