Termeni de Referință

pentru contractarea unui grup de experți/te în scopul elaborării unor quiz-uri interactive pentru promovarea în rândul populației a cunoștințelor privind accesul la serviciile de înaltă performanță și serviciile oncologice acoperite de asigurarea medicală obligatorie

Denumirea proiectului :                    Moldova: echitate în sănătate prin responsabilizare socială II

Codul proiectului:                              415940

Termenul-limită de aplicare             5 august 2025

Durata de realizare                           august-noiembrie 2025

1.  Informație generală

Începând cu 1 mai 2024, Crucea Roșie din Elveția a demarat implementarea proiectului „Moldova: echitate în sănătate prin responsabilizare socială II”, finanțat de Guvernul Elveției și are ca scop să consolideze echitatea în sănătate, transparența și responsabilizarea socială.

Proiectul este implementat în parteneriat cu Asociația Obștească ”CASMED” și Asociația Obștească ”HOMECARE” și face parte din programul Acoperirea Universală cu Servicii Medicale în Moldova (MD AUSM).

Proiectul „Moldova: echitate în sănătate prin responsabilizare socială II” completează intervențiile MD AUSM privind creșterea responsabilității față de pacienți și populație prin instituirea și/sau susținerea mecanismelor existente de responsabilizare socială. Aceste mecanisme la nivel comunitar, local și național au ca scop abilitarea societății civile în revendicarea dreptului la sănătate prin responsabilizarea furnizorilor de servicii și autorități. Acest lucru va conduce la îmbunătățirea transparenței în comunicare și cunoștințe despre alocarea resurselor, beneficii și drepturi în sănătate, modele de prescriere a medicamentelor, luarea de decizii îmbunătățite bazate pe dovezi și acțiuni eficiente pentru a răspunde nevoilor tuturor segmentelor populației și de a reduce decalajul de gen în ceea ce privește rezultatele în materie de sănătate.

Proiectul prevede trei obiective pentru îmbunătățirea calității, accesului și echității în sănătate în țară.

Obiectivul 1 prevede ca autoritățile din sănătate din Republica Moldova să ofere asistență medicală echitabilă de calitate la nivel local.

Obiectivul 2 al proiectului prevede ca societatea civilă (OSC, asociații de pacienți, ONG-uri, grupuri de tineri) să fie angajată în responsabilizarea furnizorilor și autorităților din sănătate și să promoveze mecanismele de RS.

Obiectivul 3 se referă la faptul ca factorii de decizie/autoritățile din sănătate să fie receptivi la nevoile oamenilor. Astfel, pacienții și/sau reprezentanții OSC să fie invitați și să participe la luarea deciziilor consiliilor spitalelor sau consiliilor agențiilor publice și comitetelor de conducere, astfel încât vocea și nevoile pacienților să fie auzite la nivel superior de management și guvernare.

2. Scopul sarcinii

Scopul general al consultanței constă în elaborarea a două quiz-uri interactive despre serviciile de înaltă performanță și  serviciile oncologice pentru promovarea în rândul populației a cunoștințelor privind accesul la aceste tipuri de servicii, contractate din Fondurile Asigurării Obligatorii de Asistență Medicală.

Grupul de experți va fi format din:

1. Specialist/ă cu studii medicale cu experiență în domeniul serviciilor de înaltă performanță
2. Specialist/ă cu studii medicale cu experiență în domeniul serviciilor oncologice
3. Specialist/ă/ști în elaborarea, gestionarea și evaluarea rezultatelor quiz-urilor

• Sarcini și activități specifice

Grupul de experți/te va realiza următoarele sarcini:

Sarcina 1 pentru experții/tele cu studii medicale. Elaborarea întrebărilor pentru quiz-uri. Experții/tele vor lua în considerare următoarele aspecte:

• Fiecare întrebare va conține nu mai mult de 4-5 variante de răspuns;

• Vor fi evitate întrebările cu variante de răspuns „Da”, „Nu”

• Întrebările vor avea ca scop să identifice barierele de acces la serviciile medicale de înaltă performanță și serviciile oncologice

• Consultarea întrebărilor elaborate cu echipa CNAM și echipa de proiect

Sarcina 2 pentru experții/tele responsabili/e de quiz-uri. Elaborarea, publicarea pe rețelele sociale/pagina web, gestionarea și evaluarea rezultatelor quiz-urilor. Experții/tele vor lua în considerare următoarele aspecte:

• Quiz-urile vor fi elaborate în baza întrebărilor formulate de specialiștii cu studii medicale.

• Quiz-urile vor fi publicate și gestionate timp de 3 luni pe rețelele sociale/pagina web a Companiei Naționale de Asigurări în Medicină.

• Raportul cu rezultatele quiz-urilor vor fi prezentate pentru analiză specialiștilor cu studii medicale.

Sarcina 3 pentru experții/tele cu studii medicale. Elaborarea unui raport privind rezultatele quiz-urilor cu formularea de recomandări pentru îmbunătățirea accesului populației la serviciile de înaltă performanță și serviciile oncologice, contractate din Fondurile Asigurării Obligatorii de Asistență Medicală. Experții/tele vor lua în considerare următoarele aspecte:

• Raportul va conține rezultatele quiz-urilor, analiza rezultatelor, concluzii și recomandări pentru CNAM și instituțiile medicale.

• Raportul va avea un volum de maximum 15 pagini.

• Raportul va fi consultat cu echipa CNAM, echipa proiectului și va fi ajustat conform recomandărilor primite.

• Raportul final va fi transmis echipei CNAM.

• Livrabile și indicatori

Livrabile și indicatori	Zile de lucru	Termenul – limită
Întrebări pentru quiz-uri pe 2 domenii	3 zile per domeniu	15 august 2025
Quiz-uri elaborate	2 zile	1 septembrie 2025
Quiz-uri publicate și gestionate	10 zile	septembrie – octombrie 2025
Rezultate quiz-uri	2 zile	10 noiembrie 2025
Raport privind rezultatele quiz-urilor	6 zile per domeniu	20 noiembrie 2025

• Livrabile și perioada de realizare a activității

Activitatea va fi realizată până la 31 octombrie 2025.

Plățile vor fi efectuate după livrarea produselor și aprobarea acestora de către echipa de proiect.

• Experiența, abilități și competențe solicitate:

Specialiștii cu studii medicale

Educaţie:

• Studii medicale superioare. Masterat în domeniul managementului sănătății publice va reprezenta avantaj.

Experienţă:

Specialiștii care vor gestiona quiz-urile

Educaţie:

• Studii superioare în domeniul IT, sociologie sau alte domenii relevante.

Experienţă:

Cerințe de cunoaștere a limbilor:

• Cunoașterea fluentă a limbii române (scris și verbal), limba engleză reprezintă un avantaj.

Valorile de bază:

• Respect pentru diversitate;

• Integritate;

• Profesionalism;

• Capacitate de lucru în echipă.

Competențele de bază:

• Responsabilitate;

• Comunicare efectivă;

• Colaborare incluzivă;

• Conștientizare și sensibilitate cu privire la dimensiunea de gen.

• Aranjamente de lucru și cerințe de raportare

În toate sarcinile legate de proiect, grupul de experți/te va lucra sub îndrumarea directă a coordonatorului de proiect. La fiecare etapă, produsele/livrabilele sunt expediate prin poșta electronică.

8. Indicatori de performanță

Performanța misiunii va fi evaluată pe baza următorilor indicatori:

• Finalizarea sarcinilor specificate în Termenii de Referință;

• Respectarea termenelor stabilite pentru prezentarea livrabilelor;

• Calitatea muncii;

• Demonstrarea unor standarde înalte de cooperare și comunicare cu coordonatorul de proiect și cu echipa Companiei Naționale de Asigurări în Medicină.

9. Documentele necesare

Grupul de experți/te, separat pentru domeniile de competență, urmează să prezinte următoarele documente/informații pentru a realiza activitatea:

1. Oferta tehnică și financiară în MDL (cu și fără TVA pentru persoane juridice) pentru realizarea consultanței, separat pentru sarcina 1 și 3 și pentru sarcina 2, în funcție de specializarea expertului/ei  (o pagină)
2. Informații personale: CV-ul expertului/ei, grupului de experți și CV-ul companiei pentru persoane juridice, care demonstrează calificarea și experiența în domeniu.

10. Instrucțiuni de depunere a aplicației

Documentele urmează a fi expediate la adresa de e-mail: aniculita82@gmail.com cel târziu până la data de 5 august 2025, indicând următoarea referință „Quiz-uri CNAM”.

Contacte pentru informații suplimentare: Ana Niculiță, coordonatoare de proiect, tel: 069393306.

 

Distribuie acest articol: